今天去参加了第二届人本设计沙龙，依旧是盛大创新院主办，依旧是在博雅，开场前不停的放集团的招聘宣传片和SDL的宣传片，汗一个。

人间网的大屏幕直播，丁宇的开场介绍，依然是老风格，这哥们声音还是很有磁性的，人间网被集团收了吗？怎么也开始支持通行证登录了？

接下来的第一场是SDO的开放平台总监谭思亮的演讲，主题是开放平台，主要从大的框架上把开放平台讲了一下，然后介绍了下51的开放平台及最终结局，我中间在人间网上发了一条：心态不开放，整几个接口做做样子是伪开放，做不到这点，还不如白社会和开心网这种封闭式SNS更有效。用户是不会在乎你的APP是来自于外部还是内部的，希望SDO的这个开放平台是真正的开放，像18基金和20计划那样真正有开放的诚意和决心！

茶歇中遇到了周昱，第一次见他，貌似比我还腼腆，哈哈。

接下来是同时进行两场，一场是javaeye的创始人范凯的，一场是西乔的，我听了西乔的那场，听下来感觉比较中规中矩，有点太理论化，我不想听纯理论的东西，我当然不反对理论，只是我想听一些把自己做过的项目拿出来具体讲用了哪些理论，这样会更容易理解，另外这场演讲的标题给了我误导《理性的设计》。设计是创意，是感性的，但是遵循这些设计理论和认知心理学的规则就是理性的吗？我倒不觉得。

设计是感性的，但是设计的结果是理性的；设计是不可量化的，但是设计的结果是可以考量的。一个优秀的设计，会将商业目标与用户目标趋于一致，从而提升产品的商业价值，这，才是我心目中的理性的设计。

接下来的就没有参加，临时有事早退了，over。

这篇文章我想写很久了，总觉得是欠Puting的，一直拖到今天才去写，回忆起以往的经历，真的很感慨。

2006年12月 ，杭州，我收到了一家公司的面试通知，在网上搜索了下发现地址是另外一家公司，貌似是做3D零件的（Solidworks），觉得很奇怪。过去面试时没什么感觉，面试我的总经理问我什么是web2.0（当时web2.0正是热的发烫），我已经记不清是怎么回答的了，幸好在那之前几个月我发现了一个网站叫ucdchina，才明白原来自己所做的工作是有这么多讲究的，于是疯狂的把当时ucdchina上所有的文章翻了一遍，经常会看一个通宵，真是相逢恨晚的感觉。扯远了，反正过了几天就通知可以入职了。

记得是12月18日，入职，看到自己工位上的牌子写着“策划工程师”，心里一阵窃喜，靠，原来工程师这么好当啊，然后给我介绍周围的同事，坐在我左侧的邻桌是一个面容憔悴瘦瘦小小的男生，乍一看就像是长期吸毒者，总之觉得有点营养不良，也是“策划工程师”。

这就是Puting了。

以后的日子就是在工作中接触，由于我们是做英文站，从那个时候开始，我们对国外站点就开始关注了，不过我当时还是比较沉迷于理论派的，每天必看麦田和谢文的博客，边看边惊叹原来做个“策划工程师”要懂这么多学科啊，佩服的五体投地。而Puting一直对于国外站点的兴趣大于国内，他有点装，但他确实是在关注，每天看mashable、techcrunch、techmeme、readwriteweb，我当时确实很土鳖，我承认，不过对于一个初入行业没有人指点的新手来说，谁没土鳖过呢。

08年5月的时候我离开了杭州，我离职的前一周，SocialBeta的另一位发起人—Tracy刚刚入职，这是个很有文艺情调很懂生活的MM，可惜没来得及共事，多说一句此MM目前仍然单身ing，欢迎大家应征，据她的要求：成熟点的狮子座尤佳,LOL。

离开后就逐渐减少了对于原公司的关注，后来听说变动很大，裁员的、离职的，Tracy去了Alipay，只有Puting还在坚守着。

直到有一天Puting把SocialBeta给我看的时候，我才大吃一惊，这是想做中国的techcrunch吗？很值得一做啊！我想加入进去，打算把另一个子站SocialDesign接下来，可是从年后回来一直忙，没有精力去整理，后来还是放弃了。

社会化媒体我了解的不多，所以说不好。因为我一直做产品，对于社会化设计还是可以说下我的感受：

我所理解的社会化设计，并不是一个标准的SNS设计，注册登录怎么做，Feed怎么做，隐私怎么做，这只是表象。这几年以来，随着web2.0理念和《世界是平的》对外包的吹捧，产品设计出现了一个新的趋势：用户参与，我所指的用户参与不单单是指焦点小组测试、可用性测试这些常规形式，而是用户可以全程参与产品设计的始终，以往是开发团队埋头做，产品出来后用户才知道：哦，原来是这么个东东。而现在，对于一些保密性不高的项目，可以向用户公布开发进度，即：我们做过了什么，我们正在做什么，我们将要做什么，而用户可以通过获悉这个透明的开发计划来及时反馈，即开发及设计团队走出幕后，与用户的互动更加直观，用户像同事一样。

在这一点上，Chrome是一个当之无愧的典范。

最后再次向大家推荐SocialBeta（http://socialbeta.cn），我想等我空一些我会加入进去，SNS和twitter之后，还会出现什么？互联网真的是一个飞速 成长的行业，等待我们一起去体验。

无忌说我的博客越来越水了，确实没错，质量和频率越来越下降，他认识我的时候正是我初开始尝试翻译的时候，热情高涨，现在已经好久没翻译了，也没有去写过太多工作上的事情。

我不知道是不是自己变得愤青了，抑或变得老了，我越来越厌倦那些理论家，说的天花乱坠，一出手做东西惨不忍睹，这个行业，还是手底下见真功吧。

以前经常为自己知道了某个国外站点而沾沾自喜，真是浅薄与无知的表现，你知道的再多，也只能代表你的眼界比别人开阔，但是你消化了吗？为什么这么做？为什么要现在这么做？以后会怎样做？我们该怎样做？多一些思考不是坏事。

我不再抱怨反复的改动，也不再抱怨这个不能做那个不能做，熟悉并精通你的业务与这个行业，而不是一上来就完全颠覆掉，每个五年以上的站点能够生存并继续发展，一定有它的独特之处，我不反对破立，但是我希望是在完全熟悉了业务后有气魄去破！去立！

不需要抱怨自己没有资源，沉心静气，大业务做不了就做小业务，小业务做不了就修修补补，交给你的每一项任务都能完成的完美，你才能有更多的机会去尝试大项目，信任总是一点一滴建立起来的，有想法的人很多，耐得住寂寞的人很少，总是抱怨，总是跳槽，你只能一直在这个层次徘徊，你也不会有太多的资源和权利去实现自己的想法。

我昨天在微博上说了SDO的新注册流程不完美，没觉得有什么不对的，产品做不好活该被人批，别人批我我也会去接受，没这个胸怀就别做产品，虽然每个PM都会觉得委屈，能举出一大堆原因说明自己的无能为力，没办法，谁让你是PM呢，不能对自己要求松，因为用户对我们要求更高，同事给你留面子，用户会吗？

腾讯的每款产品必定会有一个醒目的地方来让用户反馈建议，而回答问题的都是这个产品的PM，我觉得这是个很好的办法，由客服或者运营来反馈用户的建议会造成信息传递过程中的失真，一定要冲到一线去了解用户需求，一定要！

你越是深入，越是发现不懂的越来越多，于是会变得越来越畏惧，不敢再轻易去指指点点，这是个困难的时期，需要坚持过去。

Q2我们有了收入指标，可能博客还是不会更新的很勤，但是成长不一定需要用文字来记述，千变万化，存乎一心。

我前几天看到某家SNS招聘PM的职责上就这么两条：

1. 从需求出发，设计令人交口称赞的Web产品；

2. 从数据出发，持续升级运营现有产品。

嗯，蛮靠谱的，所以我想写一个我自己心目中认为的优秀的产品设计师的标准，这是2010版本，每年写一个，看看自己的感悟会如何去变化。

1.他是一个痴迷互联网的人，一天不上网就觉得好像落后了一个世纪。

2.他很聪明，又很有耐心。

3.他的知识渊博，无论是什么方面。

4.他善于思考和总结，一日三省。

5.他不一定要会画原型，但是他可以有很好的口才把自己的想法表达出来并让对方明白。

6.他知道如何去收集数据和用户反馈。

7.他知道如何使用数据和用户反馈。

8.他并不会因为自己是产品人员而看轻其他同事，比如运营和市场。

9.他专注于每一个页面上的细节。

10.但他从来没有忘记过商业目标，因为他知道，他不是在实验室，他是在一家商业公司。

最近很忙，加班很多，新的个人中心在公测，时间那么紧，还有很多功能都没加上，起点已经被折腾的七零八落了，到处都是独立的一套，光昵称都三套了，整合起来相当累人。

私人博客，不想牵涉公司的太多东西，以后离职了可以说说吧。

心态平和，不着急，一点一点去改变，先从自己能做到的开始做起。

1.据数据智能和研究公司semiocast公布的一份研究报告（在对2月份的某48小时内280万条推进行）表明：只有一半的推（tweet）是使用英文发布的，另外的50%是使用的其他语言，具体如：日语 14%   葡萄牙语9%   马来语6%   西班牙语4%   意大利语、荷兰语和德语大概分别占到1%-2%。

2.今日（2.24）Yahoo与Twitter达成了一项合作协议，主要包括以下三方面内容：

- 从Yahoo 邮箱，体育，主页等栏目直接查看最新的好友tweets。

- 从Yahoo更新你的tweets，目前尚不确认通过widgets还是其他途径。

- 将tweets植入Yahoo 搜索和一些媒体频道（新闻、财经、环境）。

3.据传Twitter将在下个月推出自己的广告平台，这一消息很可能将在下个月的South by Southwest (SXSW) 音乐节上由CEO Evan Williams 正式宣布。

4.据2.23日Twitter宣称，目前每日tweets数量已经超过5000万，即每秒钟产生600条，而在两周前，根据来自于Royal Pingdom的数据：Twitter1月份共产生12亿条tweets（每日超过3900万条），这里来看一些数据：

-2007, 每日 5000 条

- 2008, 每日 30万 条

- 2009, 每日250万条

- Tweets的增长速度在2009年以1400%的速度增加，到了2009年年底已经增长到每日3500万条

- 今天，每日5000万条。

春节前和前Boss在龙之梦吃饭，他提到了一个很有意思的话题，他对公司的PM说：一个用户一天有24小时，8小时在工作，8小时在睡觉，剩下的8小时，吃饭用掉2个小时，花在来回的路上1个小时，其余的琐事再用掉1个小时，用户真正使用产品的时间只有4个小时，有多少站点和产品在千方百计的绞尽脑汁想争夺这仅余的4个小时。

我同意这个观点的一半，大多数产品确实在争夺4个小时的用户时间，但是从整个行业的分类来说，并不是所有的互联网产品都依靠抢夺用户时间来获得优势，根据我的理解，我自己把互联网产品的竞争分成以下几类：

1.抢夺用户的互联网入口

代表性的为搜索引擎、PC客户端（如360）、导航类站点、聚合类站点，所以Google可以喊出“让用户尽快离开自己的网站”而无需去争夺更多的时间。

2.抢夺用户的使用时间

绝大多数的产品都在做这个竞争，QQ的优势地位也因此而确立，由此引申而出的手机端应用，也在尽可能的延伸这个竞争（争夺“4小时”之外的时间）。

3.抢夺用户的消费额

这个就不用解释了吧，用户付费当然是竞争的主旋律。

以下的分类并没有明显界限，很多产品可能会在某一方面特别突出，我们在进行产品设计的时候，是否需要时时提醒自己？

看到淘宝文学上线（http://xiaoshuo.taobao.com），不作过多评价，有一些想法：

1.有一个被用滥掉的词放在这里用最合适：内容为王。

2.通过与小说网站进行合作的形式走不通，SDL已经收购了5家文学网站【2010年4.21注：目前已经是8家】，基本已经垄断了这个行业。

3.通过收购或者自己再造一个原创小说站点的成本会很高，何况在目前来说，文学网站的收益还没有几家能够做到收支平衡，是否有这个耐心去培育？

4.在文学网站中，编辑很重要，好的编辑可以独具慧眼发现一部好的小说并加以包装推广使之热门，这种编辑更像是侯总提出的“书探”，但是挖一帮编辑和大神级作者过来是否就能够做好呢？也不是，17K就是个最好的例子。

5.我已经呆了半年了，还没有把作者部分的业务完全摸透，这里面远比当初我想象的复杂。

6.除非在目前文学网站的基础商业模式上有大的突破和创新，否则很难击败现有的这些站点。

7.白社会无论从产品还是设计上做的都是顶了尖儿的棒，大家却还是上开心网，为什么？时也。

8.现有文学网站由于长期历史原因造成的用户体验问题会逐渐得到解决，但这并不是SDL关注的重点。

9.只有一个充分竞争的市场才能变得成熟起来，垄断并不是一件好事情，但是在中国。。。。。。

10.观望和跟随都是一种战略，没有什么好坏之分，时机是个很有趣的东西，节奏感很重要。

我一直习惯以春节作为一年的结束，已经过了小年，是时候作一个总结了。

2009年2月，从italki离职，很是舍不得，加入了一家手机软件商店的公司，三个月后就离开了，原因都不想多说了，还是学到了一些东西，对于手机OS和国外的一些站点作了一些浅薄的了解。7月份从徐家汇搬到了张江，准备入职SDL，因为正好遇到公司财务季度预算审批阶段，再加上体检时谷丙转氨酶偏高，又体检了一次（公司一直对体检要求非常严格），一直到了8.11才正式进来。

前面三个月没什么可说的，熟悉业务、熟悉部门、熟悉同事，遇到了一些朋友，当然也遇到了一些挑战，都是毛毛雨，渐渐的熟悉和融入。

到了11月份，开始了入职以来第一个完整的项目：新版榕树下。我给自己在这个项目中的表现打65分，勉强及格，由于开发在北京，人在上海。沟通不是很方便，而且时间进度太紧张，很多已经规划好的功能最终没有做上去，挺可惜的，现在榕树下已经彻底转交出去了，希望它越来越好吧。

12月份开始至今一直在忙着做起点的另一个项目，一个基础性的架构工作，解决以前遗留的很多历史性问题，改了137个页面，春节前应该会开放测试了，目前还是暂时不多说了。

2009年，不再像08年那样不适应上海的生活，已经逐渐习惯，再加上张江这边属于浦东，相对浦西稍微清净一些，有时走在一些道路上可以找回杭州保俶路抑或莫干山路的感觉，所以还是蛮适应的，如果有山可以爬就更好了。

2009年，基本上没有考虑个人的问题，经过08年一年折腾之后，需要让心情好好休息一年，需要认真和冷静的思考一些问题。

2009年，对生活充满热爱，无论有钱没钱，无论一个人还是两个人，无论上班是忙是闲，无论是不是房奴，无论是不是。。。。充满热爱的去生活，你的心态就会不一样。

这就是我的2009，平凡而平淡的一年。

关于初入这个行业的新人，算起来我应该是第二次带了，总结下来，有几点还是值得说一下的：

1.不可越俎代庖

有时候，看到出来的结果，真是恨不得自己亲自上阵得了，几天时间浪费掉，还是要继续改，但是不行，你去做他就永远不能进步，时间一长就废掉了。所以需要有耐心，一版出来，指出问题，继续修改，再出一版，直到和自己做一样为止，注意这个过程中不要简单的说这样做那样做，要让他明白为什么要这样去做，有什么好处？能带来什么？能不能满足需求方的需求，聪明的产品人可以很快从中吸取教训并成长，这时候你也可以发现哪些人是有培养潜质的，聪明人不会在同一块石头上跌倒两次，聪明人会举一反三。

2.授之以渔

互联网产品浩如烟海，你怎么能够把每一种产品都讲一遍如何做呢，今天做到注册，明天做到登录，总是不断会有新的产品需求冒出来，甚至是同一个产品，在不同的阶段和环境下也会不一样，所以绝对不能就产品说产品，教给他们什么？

思考的方法！

拿到一个需求，如何去考虑？我不喜欢那些操蛋理论，很简单的大白话：1.这个需求是为了解决什么问题？2这个需求能够给我们和用户分别带来什么？3.这个需求的成本和收益是否值得去做。新人往往会犯的一个毛病是无论什么需求全部揽下来，最终臃肿不堪。另一个极端则是盛气凌人，总以为自己是产品设计就高人一等，不把需求方放在眼里，这样以后很难工作顺利。

3.允许犯错，允许失败

我始终觉得，培养一名优秀PM的成本要远远高于其他职位（如果是一名真正的名副其实的PM的话），你要允许他犯错，允许他整个产品失败，一帆风顺做一个成功一个的人太少了，失败和犯错都不可怕，没什么大不了的，天塌不下来，但是你要悟不出点儿什么，那可就太不值了。

4.分享和开放的心态

始终要让他们明白，有什么新思想和新发现千万不要藏着掖着，互联网的精髓在于开放，那点破东西早晚别人也会明白，有想法，说出来，有观点，写出来，道理越辩越明。也不要总认为自己一个人可以包办所有事情，产品的成功是团队的成功，从某种意义上来说，你的心态会体现在工作中，更会体现在产品中。。。

5.一缸和一杯

你要给人一杯水，你自己首先要有一缸水，半瓶子晃荡那样就危险了。资历和职级并不是说服他人的法宝，知识和胸怀才是让人听从的王道，我知道这里会有些理想化，在现在中国的互联网公司中，能够做到这一点的几乎没有，但是我坚信中国一定会诞生出这样的公司，我不相信大公司，公司大了，官僚就出现了，连Google都不能幸免，何况其他。

6.数据分析的能力

实话实说，看到这篇文章的产品经理、产品设计师、产品策划们，有几个人是自始至终的跟随着一个产品去不断的优化和调整，我经常收到的简历是罗列N多项目，一上线就结束，再去转做新项目。这是目前整个互联网产品行业的悲哀。

今天早上上班看到墙上的宣传海报，集团用10000点经验值在征集文化案例，盛大文化是什么？三个字：讲道理。如何讲道理的第一条是什么？

准确的数据！（见此）

我个人觉得，网游行业发展至今，数据分析始终走在网站前面，所以才会产生这种文化。同样的，对于互联网产品设计，如果你始终只是在分析需求、写文档、画图，那我觉得你始终还只是在门外徘徊，当你接触到那些数据，你会发现一片全新的天地，很多让你头疼不已的无休止的争论会烟消云散，扯皮的会议也会越来越少，用户的需求你会越来越了解，最终你的能力也会越来越强。

要说的其实还有很多，就是这些吧，我自己也算不上什么老资格，过几年回头再看看还会有新的感悟，我们每个人都是不断在成长中进步，不是吗？